En Veterinaria Roco, estamos comprometidos con brindar productos y servicios diseñados para el bienestar de tus mascotas. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.veterinariaroco.cl, así como nuestras tiendas físicas. Te invitamos a revisar esta información detenidamente para disfrutar de una experiencia segura, eficiente y satisfactoria. 🐾
1. Alcance de los términos y condiciones
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, todos los usuarios quedan sujetos a los términos y condiciones establecidos en este documento. Estas disposiciones aplican y se consideran incluidas en todas las compras y servicios realizados en Veterinaria Roco.
2. Información disponible en la plataforma
Nuestro sitio ofrece acceso a detalles relevantes como promociones, costos de envío, descripciones de productos y mucho más. Nos esforzamos en facilitar tu experiencia y maximizar los beneficios de uso. Es importante destacar que los términos y condiciones pueden actualizarse de forma periódica, manteniendo siempre el respeto por los derechos de nuestros consumidores.
3. Uso de los contenidos y servicios
El acceso y uso de los contenidos y servicios proporcionados por nuestro sitio están sujetos a las disposiciones aquí descritas. Algunos servicios específicos, como promociones o descuentos exclusivos, podrían estar sujetos a condiciones adicionales que se detallarán al momento de su aplicación.
4. Comunicaciones relacionadas con promociones
Veterinaria Roco enviará información promocional a través de correo electrónico o mensajes, identificando claramente el remitente y el propósito de la comunicación. Si prefieres dejar de recibir estas notificaciones, podrás solicitar la suspensión de este servicio de manera fácil y rápida.
5. Confirmación de términos y condiciones
Al realizar una compra en nuestra tienda online, confirmas tu consentimiento y aceptación de los términos y condiciones aquí descritos. Esto garantiza que la transacción y el uso de nuestra plataforma se rijan bajo las disposiciones establecidas.
6. Registro en la plataforma
Aunque el registro no es obligatorio para realizar compras, recomendamos esta opción para disfrutar de un acceso más personalizado y seguro. Al registrarte, podrás activar una contraseña confidencial, la cual podrás modificar en cualquier momento según lo necesites.
7. Responsabilidades del usuario
Los usuarios deberán hacer uso de la plataforma respetando las normas establecidas en este documento. Nos reservamos el derecho de actuar frente a cualquier uso indebido, como la transmisión de contenido malicioso que pueda interferir en el correcto funcionamiento de la plataforma.
8. Forma de pago
Todos los productos comercializados a través de nuestra plataforma serán cancelados mediante WebPay de Transbank. Cualquier condición adicional a lo especificado en estos términos deberá ser previamente acordada y respaldada a través de correo electrónico con la persona autorizada de nuestra empresa. Sin este respaldo, cualquier otro acuerdo o trato será considerado inválido.
9. Opciones de despacho y entrega
Los usuarios podrán seleccionar las condiciones de despacho y entrega disponibles en nuestro sitio web. Es fundamental que la dirección de envío sea ingresada de manera precisa y completa para garantizar la entrega sin inconvenientes.
Por favor, ten en cuenta que una vez que el pedido ha salido a ruta, no será posible realizar modificaciones. Esto asegura una entrega eficiente y sin retrasos.
10. Compromiso con el medio ambiente
En Veterinaria Roco trabajamos por un futuro más sostenible. Por ello, nuestros productos son enviados en embalajes reciclados para cuidar el medio ambiente
11. Confidencialidad de la información
Veterinaria Roco se compromete a no comunicar datos personales a terceras empresas sin la autorización expresa del titular, ni a transferirlos internacionalmente. Garantizamos que la información proporcionada es tratada de manera segura y se presume como veraz, actualizada y completa. En ningún caso solicitaremos datos personales o financieros a través de correo electrónico
12. Protección de datos personales
Veterinaria Roco solicita tus datos personales únicamente a través de medios electrónicos y con tu consentimiento explícito antes de procesarlos. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario manifiesta que los datos personales proporcionados en los formularios online serán incorporados a una base de datos administrada por Veterinaria Roco, o por la entidad designada, con los siguientes fines:
- Facilitar la comunicación directa con el cliente.
- Validar información de las compras realizadas.
- Gestionar despachos y resolver consultas.
- Informar a los clientes sobre promociones futuras y ofertas especiales, quedando integrados automáticamente a nuestra base de datos.